国庆假期防城港北站、东兴市站累计发送旅客6.9万人次
防城港日报讯(全媒体记者 李雪妮 通讯员 农姿旋)今年国庆假期,防城港车站迎来客流高峰,客流主要以短途探亲流、旅游流、学生流为主。据统计,国庆假期,防城港车站管内的防城港北站、东兴市站累积发送旅客约6.9万人次,同比增长14.5%,其中,10月7日发送旅客14937人次,创单日客流历史新高。
为全力保障旅客出行和返程需求,防城港车站加大运力投放,全面启用高峰运行图。国庆假期,共开行旅客列车162趟,其中加开列车64趟,重联列车6趟,10月1日、6日、7日加开夜间动车共6趟。
防城港北站根据每日车票预售情况及时掌握客流流量和流向,提前做好客运组织工作。该站在出行集中时段动态增加安检人员、包保人员和志愿者,合理优化进站流线,同时在售票厅、进站口、安检通道、站台等人流密集区域配足服务力量,做好客流引导,全面保障旅客出行顺畅。为确保旅客“走得了、走得好”,防城港北站组织“刘三姐·金花茶”先锋服务队靠前服务、主动作为,积极为携带小孩、大件行李的旅客提供爱心接送服务,并为有需要的旅客免费提供轮椅、针线包、非处方药品等应急物品。每天在营业前安排专人对站内电梯、售票设备、闸机等客运设备设施进行检查维护,确保设备正常使用,为旅客创造安全、温馨的候车环境。
东兴市站开通后,迎来首个国庆假期,作为全国首个直通中越边境的高铁站,该站立足区位优势,优化服务举措,全力做好跨境游、边关游旅客运输服务工作,组织“刘三姐·同心弦”先锋服务队在售票厅、检票口、候车室等关键岗位开展流动式服务,帮助旅客验票、搬运行李等。国庆假期,该站累计发送越南旅客约1003人次。为做好外国旅客的服务工作,该站在售票厅、服务台配备了2台翻译机,切实解决外国旅客沟通难、出行难的问题。为畅通旅客出行“最后一公里”,该站与交通运输部门协调联动,开通前往国门景区、金滩等多条热门景区公交线路,让旅客可转乘公交车快速往返车站和景区,体验“快旅慢游”。