旅客遗失挎包 车站工作人员物归原主获赠锦旗
防城港日报讯(全媒体记者 李雪妮 通讯员 吕思佳) “太感谢你们了!”7月5日中午,旅客胡女士将一面写着“心系旅客热情服务,失而复得温暖人心”的锦旗送到东兴市站,感谢车站工作人员帮自己找回遗失的挎包。
7月3日,在东兴市站,D8420次列车即将停止检票,客运员钟淇倩对候车室进行巡视,提醒还没有上车的旅客立即到检票口检票乘车。巡至安检处时,她发现一个无人认领的挎包,包内有驾驶证、现金、银行卡等物品。钟淇倩第一时间报告值班员捡到遗失物品情况,并通知综控,播放失物招领广播,直到列车停止检票后,仍然没有旅客到服务台认领。值班员李雨薇通过包内证件,查询到旅客的乘车信息后,主动通知车长联系旅客领取遗失物品。
旅客领回遗失挎包后,特意定制了锦旗,亲自送至车站表示赞许和感谢。
值班编辑:韦长江