“五一”假期防城港北站运输旅客超4.6万人次
防城港日报讯(全媒体记者 林芍岑 通讯员 甘 璐) 5月4日,记者从防城港车站了解到,2023年“五一”假期,防城港北站累计发送旅客46774人次。其中,5月3日发送旅客13126人次,创下建站以来最高纪录。
假期首尾以长途客流为主,中间以短途客流为主。针对节假日期间的大客流,防城港北站提前部署,增加运力、优化服务,及时向上级申请列车增开扩编,日均开行动车15对,重联2对,全力满足旅客出行需求。
为做好“五一”假期旅客运输工作,防城港北站充分预想旅客出行途中需要,切实提高服务品质,进一步改善旅客出行体验。记者了解到,该站在客流高峰时段灵活调整安检通道,确保旅客排队安检时间不超过5分钟,并设置1台临时身份证自助打印机,为忘记携带或遗失身份证的旅客提供便捷服务。此外,该站组织了一支由包保干部、党团员、休班职工组成的志愿服务队,在乘车高峰期为旅客提供问询解答、行李运送等服务,引导旅客有序上下车,提升乘降组织效率。同时,持续发挥“刘三姐·金花茶”党建品牌优势,为重点旅客提供电话预约服务、候乘引导、“一对一”帮扶等特色服务,为行动不便的旅客开辟绿色通道,提供优先购票、专区候车、提前检票、专人送站、接站护送等“一条龙”服务,不断提升服务质量。
值班编辑:唐国铭