别让扫码支付伤害群众利益
□ 明 也
据人民网报道,山东潍坊市民在乘坐分段计费的公交车时,如果使用电子扫码支付,必须要支付全程票价。一些路段票价表显示2元、3元的,乘客扫码支付都要5元。
互联网时代,电子扫码支付大大地便利了我们的生活。将电子扫码支付运用到乘坐公交车上,着实便利了乘客。然而,山东潍坊却让扫码支付的乘客多付了票价。不同的支付方式,却同路不同价,伤害了乘客的利益,让扫码支付从便民举措变成了坑民举措。
对此,该市交通运输局工作人员回复“我们只是管路线规划建设”,将事情推得一干二净。而该市公交总公司工作人员也把“锅”丢给了技术,声称技术落后。对于这样推诿扯皮的说法,体现了相关部门懒政怠政不作为,群众显然不买单。
现在电子扫码支付技术普遍成熟,相信公交车扫码支付分段计费可以通过技术来解决。防城港市的3路公交车也是分路段收费,然而并没有让乘坐2元路程的乘客支付全程票价,而是在公交车上安装两个收费POS机,实现分路段收费。山东潍坊公交车没能实现扫码支付分段计费,除了技术原因,更大的原因是相关部门不主动作为,没能真正地站在群众的角度去考虑问题,没能及时解决群众扫码支付遇到的问题。
要让电子扫码支付真正地便于乘客乘坐公交车,相关部门要及时解决技术问题,同时也要主动作为,了解扫码支付中存在的问题并及时处理。另外,也可以改进支付方式,实行统一收费标准等,别让扫码支付伤害了群众的利益。
值班编辑:邓彩娟