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港口区实现村级综合服务中心全覆盖
本报港口讯（记者 朱新华 实习生 林芍岑） 7月21日，记者从港口区人社局获悉，今年以来，港口区“服务惠民”专项活动取得显著成效，在全市率先完成了村级综合服务中心建设任务。目前，该区26个村（社区）都建有规范化的村级综合服务中心，实现了全覆盖，共为群众提供就业社保、民政救助、教育资助、法律援助、医疗卫生等各项服务11000多人次，办结率100%。
在“服务惠民”专项活动中，该区主要以抓好“三项整合”实现服务全覆盖。即：整合村级资源，实现人员全覆盖，不但为每个村（社区）综合服务中心聘请1名专职协管员，还要求各村（社区）干部集中到服务中心办公；整合部门资源，实现业务全覆盖，对各职能部门的工作职责和办事流程进行梳理和简化，统一制定了业务经办流程上墙；整合互联网资源，实现惠民全覆盖，在村（社区）开设了LED信息显示屏，实现了区、镇、村（社区）信息的统一联网和实时更新。此外，还打造惠民通手机APP，前来办事的群众只需通过手机扫描二维码下载，即可实时办理就业、社保、金融、电信等业务，实现农民群众不出村就能享受到便捷的惠民服务。
为了让村级综合服务中心更加规范、整洁、美观，在建设中，该区严格做到“五个统一”来确保建设规范化：投入30多万元统一对9个示范村（社区）进行改造升级，对17个村（社区）进行整合规范，切实方便群众办事；投入20多万元统一采购了电脑、办公桌椅、档案柜等办公设备；在服务大厅等候区统一设置书柜、书报栏、信息发布栏、沙发等，设置金融服务、就业社保、综合服务三个窗口，为群众提供一站式服务；对每项受理的业务均制定统一的工作制度、办理流程、明确办理时限，公开监督举报电话，虚心接受群众监督；对专职协管员、村（社区）干部统一进行业务培训，明确服务要求，持证上岗，实行服务登记制度，让群众满意、放心。
据港口区人社局主要负责人介绍，随着“服务惠民”活动的深入开展，不仅构建了基层服务的新模式，让服务向基层延伸，群众足不出村就能把事办好，小平台实现了惠民的大服务，也增强了基层干部的服务水平，村干部的办公环境和条件都得到了改善，让村干部干事有“准头”。此外，还提升了服务群众的质量。通过办事流程和制度的公开，群众来办的每一件事情都清清楚楚，明明白白，群众能真正享受到优质、便捷、高效的服务，小平台赢得了大民心。